請電郵 [email protected]，並附上裝置型號、系統版本、遊戲語言與所在章節。我們通常於兩個工作天內回覆。
VR 健康與安全
請在淨空區域坐著或站著遊玩，遠離樓梯、傢俬、牆壁、玻璃與其他人。每 15 至 30 分鐘休息一次。如感暈眩或不適請立即停止。
不建議 13 歲以下兒童、孕婦、年長者，以及有心臟疾病、癲癇或雙眼視覺障礙者遊玩。如有疑問請先諮詢醫生。
本遊戲刻意降低不適：位置固定、沒有人工移動、沒有鏡頭晃動。不想使用眼鏡盒？請用手持模式——相同五章戰役，拖曳視角操作。
畫面模糊或重影
請從 VR 齒輪圖示重新掃描眼鏡盒上的 QR 碼。錯誤的鏡頭設定檔會造成模糊與眼部疲勞。
眼鏡盒按鈕沒有反應
請開啟「選項 → 自動射擊」，或透過眼鏡盒開孔點擊螢幕。許多平價眼鏡盒沒有可靠板機。
無法開始 VR
立體 VR 需要陀螺儀。沒有陀螺儀的裝置請使用手持模式。
移除廣告後為何仍看到獎勵影片？
這是刻意設計。「移除廣告」停止打斷式廣告；章節列表中的可選獎勵影片仍然保留。
相機權限
僅用於讀取 Cardboard QR 碼以取得鏡頭形狀。不會拍攝或傳送。拒絕後會使用預設設定檔。
是否有血腥或肢解？
沒有。感染者為風格化設計，沒有流血或肢解。恐怖感來自氛圍。
語言與效能
「選項 → 語言」可切換全部 17 種語言；首次啟動會自動選擇裝置語言。
若裝置發熱或掉幀，請關閉背景應用並讓裝置降溫；若問題持續，請電郵告知型號與系統版本。
資料刪除
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